《絕代商驕》之商業理論---「二八定律」
二八定律也叫巴萊多定律，是１９世紀末２０世紀初意大利經濟學家帕累托發明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約２０％，其餘８０％的儘管是多數，卻是次要的，因此又稱二八法則。
「二八原理」者，即「重要的少數」與「瑣碎的多數」之簡稱也。他認為：在任何特定的群體中，重要的因子通常只佔少數，而不重要的因子則常佔多數。因 此，只要控制重要的少數，即能控制全局。反映在數量比例上，大體就是2︰8.這就是這則應用很廣的「重要的少數與瑣碎的多數——2／8原理」。
「總結果的80%是有總消耗時間中的20%所形成的」。按時間的「重要程度」編排事物優先次序的準則是建立在「重要的少數與瑣碎的多數」的原則基礎上的。這啟示我們在工作中應該抓住主要矛盾。善於在紛繁複雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要，最緊迫的事情上。
我們可以找到許多這樣的例子：20％的產品，或20％的客戶，涵蓋了約80％的營業額。20％的產品或顧客，通常佔該企業組織約80％的獲利。 20％的罪犯佔了所有罪行的80％。在家中，無論是地毯還是家用電器，80％的磨損出現在20％的位置。80％的時間裡，你穿的是你所有衣服的20％。在 學校裡，你獲得的絕大多數知識來源於少數的課程和書籍。而你所完成的工作裡，80％的成果來自你所付出的20％。換言之，我們五分之四的努力——也就是大 部分付出的努力，幾乎是白白浪費的。這一點一定使你大吃一驚。
如此說來，我們一直深信不疑、並已經成為「公理」的很多觀念竟是滿篇錯誤？比如，「一分耕耘，一分收穫」；所有顧客應一視同仁；所有生意、每一種 產品和每一分利潤價值相同；所有員工大致同等有用；所有的朋友對我們一樣重要；我們很容易假設，50％的原因或投入，會造成50％的結果及產出。我們有一 個先入為主的觀念，認為事情的因果會有一個相等的平衡——有時候的確如此。但這種「50/50的謬誤」，是最有害又最深植人心的概念。
這種謬誤的有害之處在於：它掩蓋了投入與產出之間的真實關係，而使人們在不必要的方面投入了巨大的成本。被稱為「20世紀最大投資失敗」的銥星公 司倒閉，就是被「二八法則」擊敗的活生生的例子。銥星公司出身豪門（後臺是大名鼎鼎的摩托羅拉），其所推出的銥星電話——「在世界任何地方都能打通的電 話」技術上的先進性舉世無匹，可就是這樣一個「天之驕子」，卻在投入運營兩年後不得不宣佈倒閉，原因何在？除了運營方面的種種失誤，最重要的敗因正是它所 追求的「覆蓋全球」的理想。不要忘了，地球表面的80%以上是人跡罕至的海洋、極地和高山，為了將這些地域納入通訊網絡，銥星公司不但要發射大量衛星，還 要負擔維護其運轉的巨大費用，可是這些地方所能產生的利潤卻微乎其微。這些成本最終都要由另外那20%地區的用戶負擔，這就是造成銥星電話價格過高，無法 和普通移動電話競爭的原因。
很多時候，我們不知道，有些資源的生產力超高——但只有少數資源是如此。而我們也不知道，資源中的一大部分只有少許生產力，或實際上會造成負面效 果。如果我們在生活的各個層面中確實意識到「關鍵少數」和「無用多數」之間的差異，並且著手去改善，則我們所珍視的事物將可以增加。
以餐飲業為例，設想一下，一家掛著「經營各大菜系、早餐酒席」的飯店生意會怎樣？或者某種又像茶、又像咖啡、又像可樂的飲料銷量又會怎樣？相反， 那些特點鮮明的川菜館、粵菜館，看似口味單一，食客有限，其實經營者正是放棄了那「吃力不討好」的80%，才獲得眾多追捧者的。
這一原則對個人來說也很有用。比如，一個員工希望得到上司的青睞，他早來晚走，主動打掃辦公室，盡力搞好同事關係等，這些都可能是「有用」的，但並不一定都必要，其實，與其在這些方面投入精力過多，反而不如專心工作，以「業績突出」打動上司。
「二八法則」給我們的另一個忠告是：要善於抓住機遇。在戰爭中，當足以決定成敗的戰機出現時，就要敢於將主力部隊投入進去以爭取勝利。人生也是如 此。「白領」中流傳著一種說法「40歲以前賺夠，40歲以後退休」，雖是戲言，但也包含了某些道理。要想在有限的時間「賺夠」，就必須利用好你的黃金時 期，找到可以為你帶來80%回報的那些東西，並投入全部精力儘量達到最好的結果。
二八定律也叫巴萊多定律，是１９世紀末２０世紀初意大利經濟學家帕累托發明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約２０％，其餘８０％的儘管是多數，卻是次要的，因此又稱二八法則。
「二八原理」者，即「重要的少數」與「瑣碎的多數」之簡稱也。他認為：在任何特定的群體中，重要的因子通常只佔少數，而不重要的因子則常佔多數。因 此，只要控制重要的少數，即能控制全局。反映在數量比例上，大體就是2︰8.這就是這則應用很廣的「重要的少數與瑣碎的多數——2／8原理」。
「總結果的80%是有總消耗時間中的20%所形成的」。按時間的「重要程度」編排事物優先次序的準則是建立在「重要的少數與瑣碎的多數」的原則基礎上的。這啟示我們在工作中應該抓住主要矛盾。善於在紛繁複雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要，最緊迫的事情上。
我們可以找到許多這樣的例子：20％的產品，或20％的客戶，涵蓋了約80％的營業額。20％的產品或顧客，通常佔該企業組織約80％的獲利。 20％的罪犯佔了所有罪行的80％。在家中，無論是地毯還是家用電器，80％的磨損出現在20％的位置。80％的時間裡，你穿的是你所有衣服的20％。在 學校裡，你獲得的絕大多數知識來源於少數的課程和書籍。而你所完成的工作裡，80％的成果來自你所付出的20％。換言之，我們五分之四的努力——也就是大 部分付出的努力，幾乎是白白浪費的。這一點一定使你大吃一驚。
如此說來，我們一直深信不疑、並已經成為「公理」的很多觀念竟是滿篇錯誤？比如，「一分耕耘，一分收穫」；所有顧客應一視同仁；所有生意、每一種 產品和每一分利潤價值相同；所有員工大致同等有用；所有的朋友對我們一樣重要；我們很容易假設，50％的原因或投入，會造成50％的結果及產出。我們有一 個先入為主的觀念，認為事情的因果會有一個相等的平衡——有時候的確如此。但這種「50/50的謬誤」，是最有害又最深植人心的概念。
這種謬誤的有害之處在於：它掩蓋了投入與產出之間的真實關係，而使人們在不必要的方面投入了巨大的成本。被稱為「20世紀最大投資失敗」的銥星公 司倒閉，就是被「二八法則」擊敗的活生生的例子。銥星公司出身豪門（後臺是大名鼎鼎的摩托羅拉），其所推出的銥星電話——「在世界任何地方都能打通的電 話」技術上的先進性舉世無匹，可就是這樣一個「天之驕子」，卻在投入運營兩年後不得不宣佈倒閉，原因何在？除了運營方面的種種失誤，最重要的敗因正是它所 追求的「覆蓋全球」的理想。不要忘了，地球表面的80%以上是人跡罕至的海洋、極地和高山，為了將這些地域納入通訊網絡，銥星公司不但要發射大量衛星，還 要負擔維護其運轉的巨大費用，可是這些地方所能產生的利潤卻微乎其微。這些成本最終都要由另外那20%地區的用戶負擔，這就是造成銥星電話價格過高，無法 和普通移動電話競爭的原因。
很多時候，我們不知道，有些資源的生產力超高——但只有少數資源是如此。而我們也不知道，資源中的一大部分只有少許生產力，或實際上會造成負面效 果。如果我們在生活的各個層面中確實意識到「關鍵少數」和「無用多數」之間的差異，並且著手去改善，則我們所珍視的事物將可以增加。
以餐飲業為例，設想一下，一家掛著「經營各大菜系、早餐酒席」的飯店生意會怎樣？或者某種又像茶、又像咖啡、又像可樂的飲料銷量又會怎樣？相反， 那些特點鮮明的川菜館、粵菜館，看似口味單一，食客有限，其實經營者正是放棄了那「吃力不討好」的80%，才獲得眾多追捧者的。
這一原則對個人來說也很有用。比如，一個員工希望得到上司的青睞，他早來晚走，主動打掃辦公室，盡力搞好同事關係等，這些都可能是「有用」的，但並不一定都必要，其實，與其在這些方面投入精力過多，反而不如專心工作，以「業績突出」打動上司。
「二八法則」給我們的另一個忠告是：要善於抓住機遇。在戰爭中，當足以決定成敗的戰機出現時，就要敢於將主力部隊投入進去以爭取勝利。人生也是如 此。「白領」中流傳著一種說法「40歲以前賺夠，40歲以後退休」，雖是戲言，但也包含了某些道理。要想在有限的時間「賺夠」，就必須利用好你的黃金時 期，找到可以為你帶來80%回報的那些東西，並投入全部精力儘量達到最好的結果。
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