網路之源起：讓長尾理論打破二八定律之關鍵-例舉現實社會之案例分析

　　《連線》的總編輯克里斯·安德森（Chris Anderson）於2004年發表於自家的雜誌中，用來描述諸如亞馬遜公司、Netflix和Real.com/Rhapsody之類的網站之商業和經濟模式。是指那些原來不受到重視的銷量小但種類多的產品或服務由於總量巨大，累積起來的總收益超過主流產品的現象。在網際網路領域，長尾效應尤為顯著。長尾這一術語也在統計學中被使用，通常應用在財產的分布和詞彙的使用。

前為二八定律之20%，黃為不被重視之80%

帕雷托法則(二八法則)向來被商業界視為鐵律，其內涵認為企業界80%的業績來自20%的產品。就此看法，商業經營看重的是銷售曲線左端的少數暢銷商品，曲線右端的多數冷門商品。被該定律定義為不具銷售力且無法獲利的區塊，但長尾定論卻認為網際網路的崛起已打破這項鐵律，廣泛的銷售層面讓98%的產品都有機會銷售，而這些具有長尾特性商品將具有增長企業營利空間的價值。不但如此，長尾商品的規模還大得驚人，其商品的總值甚至可與暢銷商品抗衡。

長尾理論在之前已有類似的學家提出研究，他們首先用指數曲線研究了亞馬遜網站的書本銷售量和銷售排名的關係，並發現亞馬遜40%的書本銷售來自於本地書店裡不賣的書本。

長尾理論的理論數學基礎十分簡單，就是將龐大的長尾利基商品量乘以相當小的單項長尾商品銷售量，其獲利仍極為可觀。就其觀察，除了舉例用的亞馬遜、Netflix及Real.com/Rhapsody的網路音樂服務外，Google引擎及eBay網路拍賣等網路型企業，甚至多售點多商品的便利超商也可依據其理論，在獲利上有其一定程度的成長。

在統計圖上，這樣的部分長度（橫坐標）長，高度（縱坐標）低，看上去就像長長的尾巴。如果想利用長尾效應取得顯著效果，企業就必須積極注意那些消費者的個性化需求。舉例來說，亞馬遜公司的圖書銷售和Google的廣告投放都是運用長尾效應的代表。

在亞馬遜這個案例上，可應用「長尾」概念解釋：它一半左右的銷售來自於比較熱門的商品，而另一半卻來自相對不那麼熱門的商品。這跟傳統的「二八定律」完全相反，所以這個概念的提出在Web2.0的時代顯得格外引人矚目。

上文內容引用於維基百科

現實社會之案例分析：(此為本人所撰，歡迎部份引用請含出處)

絕代商驕之：二八定律

《絕代商驕》之商業理論---「二八定律」

二八定律也叫巴萊多定律，是１９世紀末２０世紀初意大利經濟學家帕累托發明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約２０％，其餘８０％的儘管是多數，卻是次要的，因此又稱二八法則。

「二八原理」者，即「重要的少數」與「瑣碎的多數」之簡稱也。他認為：在任何特定的群體中，重要的因子通常只佔少數，而不重要的因子則常佔多數。因 此，只要控制重要的少數，即能控制全局。反映在數量比例上，大體就是2︰8.這就是這則應用很廣的「重要的少數與瑣碎的多數——2／8原理」。

「總結果的80%是有總消耗時間中的20%所形成的」。按時間的「重要程度」編排事物優先次序的準則是建立在「重要的少數與瑣碎的多數」的原則基礎上的。這啟示我們在工作中應該抓住主要矛盾。善於在紛繁複雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要，最緊迫的事情上。

我們可以找到許多這樣的例子：20％的產品，或20％的客戶，涵蓋了約80％的營業額。20％的產品或顧客，通常佔該企業組織約80％的獲利。 20％的罪犯佔了所有罪行的80％。在家中，無論是地毯還是家用電器，80％的磨損出現在20％的位置。80％的時間裡，你穿的是你所有衣服的20％。在 學校裡，你獲得的絕大多數知識來源於少數的課程和書籍。而你所完成的工作裡，80％的成果來自你所付出的20％。換言之，我們五分之四的努力——也就是大 部分付出的努力，幾乎是白白浪費的。這一點一定使你大吃一驚。

如此說來，我們一直深信不疑、並已經成為「公理」的很多觀念竟是滿篇錯誤？比如，「一分耕耘，一分收穫」；所有顧客應一視同仁；所有生意、每一種 產品和每一分利潤價值相同；所有員工大致同等有用；所有的朋友對我們一樣重要；我們很容易假設，50％的原因或投入，會造成50％的結果及產出。我們有一 個先入為主的觀念，認為事情的因果會有一個相等的平衡——有時候的確如此。但這種「50/50的謬誤」，是最有害又最深植人心的概念。

這種謬誤的有害之處在於：它掩蓋了投入與產出之間的真實關係，而使人們在不必要的方面投入了巨大的成本。被稱為「20世紀最大投資失敗」的銥星公 司倒閉，就是被「二八法則」擊敗的活生生的例子。銥星公司出身豪門（後臺是大名鼎鼎的摩托羅拉），其所推出的銥星電話——「在世界任何地方都能打通的電 話」技術上的先進性舉世無匹，可就是這樣一個「天之驕子」，卻在投入運營兩年後不得不宣佈倒閉，原因何在？除了運營方面的種種失誤，最重要的敗因正是它所 追求的「覆蓋全球」的理想。不要忘了，地球表面的80%以上是人跡罕至的海洋、極地和高山，為了將這些地域納入通訊網絡，銥星公司不但要發射大量衛星，還 要負擔維護其運轉的巨大費用，可是這些地方所能產生的利潤卻微乎其微。這些成本最終都要由另外那20%地區的用戶負擔，這就是造成銥星電話價格過高，無法 和普通移動電話競爭的原因。

很多時候，我們不知道，有些資源的生產力超高——但只有少數資源是如此。而我們也不知道，資源中的一大部分只有少許生產力，或實際上會造成負面效 果。如果我們在生活的各個層面中確實意識到「關鍵少數」和「無用多數」之間的差異，並且著手去改善，則我們所珍視的事物將可以增加。

以餐飲業為例，設想一下，一家掛著「經營各大菜系、早餐酒席」的飯店生意會怎樣？或者某種又像茶、又像咖啡、又像可樂的飲料銷量又會怎樣？相反， 那些特點鮮明的川菜館、粵菜館，看似口味單一，食客有限，其實經營者正是放棄了那「吃力不討好」的80%，才獲得眾多追捧者的。

這一原則對個人來說也很有用。比如，一個員工希望得到上司的青睞，他早來晚走，主動打掃辦公室，盡力搞好同事關係等，這些都可能是「有用」的，但並不一定都必要，其實，與其在這些方面投入精力過多，反而不如專心工作，以「業績突出」打動上司。

「二八法則」給我們的另一個忠告是：要善於抓住機遇。在戰爭中，當足以決定成敗的戰機出現時，就要敢於將主力部隊投入進去以爭取勝利。人生也是如 此。「白領」中流傳著一種說法「40歲以前賺夠，40歲以後退休」，雖是戲言，但也包含了某些道理。要想在有限的時間「賺夠」，就必須利用好你的黃金時 期，找到可以為你帶來80%回報的那些東西，並投入全部精力儘量達到最好的結果。